Respondemos a tus dudas
¿QUÉ COSTE TIENE EL ENVÍO?
El coste del envío es de 5€. Nos encantaría que fueran gratuitos. Si nos ayudáis a crecer seguro que lo conseguimos.
Si tu pedido supera los 150€ es gratuito. Esto es genial, lo sabemos ;).
* No se realizan envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla, ni a apartados de correos.
¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA?
Normalmente, deberías tener tu pedido en 1-2 días laborables. Recuerda que si realizas tu pedido el fin de semana hasta el siguiente día laborable no lo prepararemos.
Si pasado este plazo no has recibido tu pedido ni tienes un preaviso de entrega por parte de empresa de mensajería, por favor, contacta con nosotras.
¿PUEDO HACER PEDIDO PARA REGALO?
¡Por supuesto!
Regalar bienestar siempre es buena idea. Además, puedes añadir un mensaje personalizado. Escríbenos y nos ocuparemos de todo.
No envolvemos para regalo pero puedes añadir nuestra bolsa Sedatio y pedir que metamos los productos dentro.
¿CÓMO PUEDO PAGAR MI COMPRA?
Puedes pagar utilizando la mayoría de tarjetas de crédito y débito, PayPal y Bizum.
No se admiten pagos contra reembolso.
¿PUEDO HACER DEVOLUCIONES?
Si te arrepientes escribe o llámanos lo antes posible. Si tu pedido no ha salido de nuestras oficinas lo cancelaremos sin problema.
Si el pedido ya está de camino o en tus manos tendremos que esperar a recibirlo de vuelta. Una vez recibido te devolveremos el importe menos los gastos de envío y devolución (5€)
Aceptaremos la devolución de productos siempre que no hayan sido abiertos, ni usados y se encuentren en perfecto estado y en su embalaje original.
